本报太原消息 为有效解决大厅窗口人员应即办未即办、风险向后流转“肠梗阻”，以及税源管理人员执法不规范等问题，按照“政治上讲规矩、业务上讲规范、工作上讲规则”的要求，建立了服务执法工作规程，推行了清册管理，规范了对纳税人的服务和执法行为，有效地提升了税收管理的现代化水平。
  在全面执行征管规范、纳服规范等制度的基础上，结合当前“金三系统”和总局相关系统运行的情况以及纳税服务、税源管理日常工作实际，实行双人服务执法、事前领导审批、事后结果上报的痕迹化规范管理。各类服务、管理行为能通过“金三系统”或总局相关系统进行任务发起、过程记录、结果反馈的，坚持通过系统操作；系统暂未实现的，均利用内网设置的“服务执法清册”模块进行工作任务的发起、审批、过程监控及结果上报，实现了对纳税人服务执法的全流程闭环管理。
  该举措实施以来效果显著，一是实现了前后台无缝衔接，前台各项业务按时办结，有关风险向后台高效传递，全流程清晰可查，工作效率得到有效提升；二是服务执法得到全面规范，实现对服务执法行为的全程记录及监督，风险得到有效评估和控制，进一步优化了税务执法方式，改进了税费服务，推动了行政执法三项制度落实；三是工作效能显著提升。 （刘毓）